Garanti ve İade Koşulları

1. Garanti Koşulları

Tekno Pazar olarak sattığımız ürünlerin tamamı, üretici firma garantisi altındadır. Garanti süresi, ürün kategorilerine göre değişiklik gösterebilir:

• Cep telefonları ve tabletler: 2 yıl
• Bilgisayar parçaları: 2 yıl
• Aksesuarlar (kulaklık, şarj aleti vb.): 1 yıl
• Yenilenmiş ürünler: 1 yıl

Garanti kapsamında olan ürünlerin arızalanması durumunda, ilgili üretici firmanın yetkili servislerine başvurabilirsiniz. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar (kullanıcı hatası, fiziksel darbe, sıvı teması vb.) ücretli onarım gerektirir.

2. İade ve Değişim Koşulları

2.1. Cayma Hakkı

Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmesi ile satın aldıkları ürünleri, teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2.2. İade Prosedürü

İade etmek istediğiniz ürünle ilgili olarak, aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. İade talebinizi info@teknopazar.com e-posta adresi üzerinden veya 0212 123 45 67 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize bildirin.
2. Size iletilen iade kodunu, ürünün orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyerek tarafımıza gönderin.
3. İade ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaşması ve kontrollerinin yapılmasının ardından, ödemeniz aynı ödeme kanalıyla iade edilecektir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ürünlerin iade edilmesi mümkün değildir:

• Müşteri tarafından açılan koruma bantları veya mühürlerin sökülmüş olması
• Yazılım ve dijital içerik ürünleri (lisans kodları, yazılım indirme linkleri vb.)
• Özel sipariş üzerine hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler
• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler